Integritet

Integritetspolicy

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter

Smart Design Stockholm AB (org.nr 559208-8313) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi behandlar om dig. Det betyder att vi ansvarar för att uppgifterna hanteras korrekt och enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Smart Design Stockholm AB
Tomtebogatan 16, 113 39 Stockholm
info@smart-design.se

Här beskriver vi vilka uppgifter vi samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar främst in uppgifter som du själv lämnar till oss. Vilka det är beror på hur du har kontakt med oss.

När	Uppgifter	Källa
Du skickar en förfrågan via webbplatsen	Namn, e-post, telefon, ort, typ av projekt, tidsplan, prioriteringar, budget, bilder du laddar upp och ditt meddelande	Du
Du bokar ett designmöte	Namn, kontaktuppgifter, vald tid och om mötet sker i showroom eller digitalt	Du
Du får en offert, tecknar avtal och får leverans	Namn, adress, leveransadress, ritningar och mått, beställning, avtal och betalnings- och fakturauppgifter. Personnummer när du signerar med BankID	Du
Du handlar i vår webbutik	Namn, e-post, telefon, leverans- och fakturaadress och beställning. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören och når aldrig oss	Du
Du kontaktar kundservice eller gör en reklamation	Beskrivning av ärendet, bilder och vår korrespondens	Du
Du prenumererar på vårt nyhetsbrev	E-post och i förekommande fall namn	Du
Du representerar ett företag vi samarbetar med eller kontaktar	Namn, roll, företag och kontaktuppgifter	Du, ditt företags webbplats eller offentliga företagsregister
Du söker jobb hos oss	Namn, kontaktuppgifter, CV, portfolio och annat du skickar med i din ansökan	Du
Du besöker vår webbplats	IP-adress, enhets- och webbläsarinformation och hur du använder webbplatsen	Cookies, i de flesta fall bara efter ditt samtycke

Vi ber dig inte om känsliga personuppgifter, till exempel om hälsa. Skriv gärna inte sådana uppgifter i fritextfält.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

Vi behandlar bara uppgifter när vi har ett tydligt syfte och stöd i lag för det.

Syfte	Rättslig grund
Svara på din förfrågan, boka designmöte och ta fram förslag och offert	Åtgärder innan avtal på din begäran
Leverera det du har beställt och hantera service, garanti och reklamationer	Avtal
Fakturera och bokföra	Rättslig förpliktelse (bokföringslagen)
Skicka nyhetsbrev	Samtycke, som du kan återkalla när som helst
Följa upp en förfrågan som inte ledde till affär	Berättigat intresse av att kunna återkomma till intresserade kunder
Kontakta och samarbeta med företag, till exempel byggherrar och arkitekter	Berättigat intresse av att utveckla vår verksamhet
Hantera din jobbansökan och rekrytering	Berättigat intresse av att kunna rekrytera, och åtgärder innan ett anställningsavtal
Mäta hur webbplatsen används och hur vår marknadsföring fungerar	Samtycke via vår cookie-banner
Skydda webbplatsen och våra formulär mot spam och missbruk	Berättigat intresse av en säker webbplats
Hantera tvister och rättsliga anspråk	Berättigat intresse och rättslig förpliktelse

När vi stödjer oss på berättigat intresse har vi vägt vårt intresse mot ditt. Du har alltid rätt att invända, se avsnitt 8.

Personnummer behandlar vi bara när du signerar ett avtal med BankID. Det behövs för att säkert identifiera dig som avtalspart.

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar inte uppgifter längre än vi behöver dem. Därefter raderas eller anonymiseras de.

Uppgifter	Hur länge
Förfrågningar som inte leder till affär	24 månader efter senaste kontakt
Uppgifter som behövs för garanti och service: namn, kontaktuppgifter, leveransadress, ritningar och beställning	Så länge garantin gäller. Vi lämnar livstidsgaranti på snickerier, så dessa uppgifter sparar vi tills du ber oss radera dem
Övrigt projektmaterial, till exempel inspirationsbilder och korrespondens	3 år efter leverans
Jobbansökningar	24 månader efter avslutad rekrytering, eller tills du ber oss radera dem
Bokföringsunderlag, till exempel fakturor och avtal	7 år enligt bokföringslagen
Nyhetsbrev	Tills du avregistrerar dig
Företagskontakter	Tills du ber oss sluta kontakta dig, eller 24 månader efter senaste kontakt
Cookies	Enligt vår cookiepolicy

Ber du oss radera dina uppgifter innan garantitiden har gått ut kan det bli svårare för oss att hjälpa dig med garantiärenden.

5. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, och bara de uppgifter som behövs. Leverantörerna är personuppgiftsbiträden och får bara använda uppgifterna enligt våra instruktioner.

Mottagare	Varför
GoHighLevel (via ScandiClick)	Kundregister, formulär, mötesbokning, e-post, sms och nyhetsbrev
Google (Workspace)	E-post, kalender och dokument
GetAccept	Offerter och avtal med e-signering via BankID
Visma Spiris	Fakturering och bokföring
Hostinger	Drift av webbplatsen
Shopify och betalleverantörer	Webbutik, beställningar och betalningar
HubSpot	Kundregister för företagskontakter
Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA) och Meta	Webbanalys, annonsering och spamskydd, analys och annonsering endast efter samtycke
Våra köksfabriker och transportörer	Tillverkning och leverans av din beställning

För Metas pixel är vi och Meta gemensamt personuppgiftsansvariga för insamlingen på webbplatsen. Metas egen fortsatta behandling beskrivs i Metas integritetspolicy.

Vi kan också lämna ut uppgifter till myndigheter eller rådgivare, till exempel revisorer, när lagen kräver det eller för att hävda våra rättigheter.

6. Överföring till länder utanför EU/EES

Vi behandlar i första hand uppgifter inom EU/EES. Några av våra leverantörer, bland annat GoHighLevel, Google, Meta, HubSpot och Shopify, kan behandla uppgifter i USA.

Vid sådana överföringar ser vi till att det finns skydd enligt GDPR. Det kan vara EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA (EU–US Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill veta mer om skyddet för en viss leverantör.

7. Cookies

Vi använder cookies på webbplatsen. Nödvändiga cookies sparas alltid, medan cookies för statistik och marknadsföring bara används om du godkänner dem. Du kan när som helst ändra ditt val via den runda cookie-knappen längst ned på sidan. Läs mer i vår cookiepolicy.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få tillgång till de uppgifter vi har om dig och få en kopia
få felaktiga uppgifter rättade
få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag, till exempel bokföringslagen
begränsa behandlingen medan vi utreder en invändning eller rättelse
invända mot behandling som bygger på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som redan skett

Kontakta oss på info@smart-design.se för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad. Du kan alltid avregistrera dig från nyhetsbrevet via länken i varje utskick.

9. Kontakt, klagomål och ändringar

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss på info@smart-design.se eller Smart Design Stockholm AB, Tomtebogatan 16, 113 39 Stockholm.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Vi kan uppdatera policyn, till exempel om vi börjar använda nya tjänster. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 4 november 2026